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Política de Privacidade
A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais ao acessar nosso site e realizar compras em nossa loja virtual.
Durante a utilização do nosso site, podemos coletar as seguintes informações:
- Nome completo;
- CPF ou CNPJ;
- Endereço de entrega e cobrança;
- Endereço de e-mail;
- Número de telefone;
- Dados de pagamento (processados por intermediadores de pagamento especializados);
- Endereço IP, localização aproximada e informações de navegação;
- Histórico de compras e preferências de consumo.
Os dados coletados poderão ser utilizados para:
- Processar e entregar pedidos realizados na loja;
- Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais;
- Entrar em contato sobre pedidos, entregas ou suporte;
- Melhorar a experiência de navegação e compra;
- Personalizar ofertas, produtos e conteúdos;
- Enviar comunicações promocionais, quando autorizado pelo cliente;
- Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações.
Seus dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com:
- Empresas de transporte e logística;
- Intermediadores e processadores de pagamento;
- Plataformas de hospedagem e tecnologia;
- Ferramentas de análise, marketing e atendimento;
- Autoridades governamentais e órgãos reguladores, quando exigido por lei.
Não comercializamos dados pessoais de nossos clientes.
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:
- Garantir o funcionamento adequado do site;
- Armazenar preferências de navegação;
- Realizar análises estatísticas de acesso;
- Personalizar conteúdos e campanhas publicitárias.
O usuário pode gerenciar ou desabilitar os cookies diretamente em seu navegador, observadas as limitações que isso poderá causar na utilização do site.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.
Os dados serão armazenados pelo período necessário para atender às finalidades descritas nesta Política e às obrigações legais aplicáveis.
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), você poderá solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento de dados;
- Acesso aos seus dados pessoais;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade dos dados, quando aplicável;
- Revogação do consentimento;
- Exclusão dos dados pessoais, observadas as obrigações legais de retenção.
O envio de comunicações promocionais poderá ocorrer mediante consentimento do usuário ou com base em hipóteses legais permitidas pela legislação vigente.
O titular poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações a qualquer momento.
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias ou operacionais.
Recomendamos a consulta periódica deste documento.
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato através dos canais abaixo:
Empresa: Finni Bikini
E-mail: finnibikini@gmail.com
Loja Dirceu
Telefone: (86) 99909-9316
Avenida Principal do Dirceu Q 9 C 13 Teresina – PI
Loja Joquei
Telefone: (86) 99482-7500
Avenida Joquei club 2500 Teresina – PI
Política de Entrega
A presente Política de Entrega tem como objetivo informar as condições, prazos e procedimentos relacionados ao envio dos produtos adquiridos em nossa loja virtual.
Realizamos entregas em todo o território nacional, observadas as restrições logísticas das transportadoras parceiras e eventuais limitações de cobertura para determinadas regiões.
Após a confirmação do pagamento, o pedido passará por análise e separação em nosso centro de distribuição.
O prazo para processamento pode variar entre [X] e [Y] dias úteis, dependendo da disponibilidade dos produtos e da forma de pagamento escolhida.
Pedidos realizados aos finais de semana, feriados ou fora do horário comercial serão processados no próximo dia útil.
O prazo estimado de entrega será informado durante o processo de compra e poderá variar conforme:
- CEP de destino;
- Modalidade de frete selecionada;
- Disponibilidade dos produtos;
- Condições operacionais das transportadoras.
Os prazos informados passam a contar após a confirmação do pagamento e a postagem do pedido.
O valor do frete é calculado automaticamente com base em critérios como:
- Peso e dimensões dos produtos;
- Endereço de entrega;
- Modalidade de envio escolhida.
O custo total do frete será informado ao cliente antes da conclusão da compra.
Após a postagem do pedido, o cliente receberá informações para acompanhamento da entrega por meio do site da transportadora ou dos Correios, quando disponível.
As transportadoras poderão realizar até [X] tentativas de entrega no endereço informado pelo cliente.
Caso não seja possível concluir a entrega devido à ausência de recebedor, endereço incorreto ou qualquer outro impedimento, o pedido poderá:
- Retornar ao centro de distribuição;
- Ficar disponível para retirada, quando aplicável;
- Gerar cobrança adicional para novo envio.
É responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega no momento da compra.
Não nos responsabilizamos por atrasos ou impossibilidade de entrega decorrentes de:
- Endereço incorreto ou incompleto;
- Ausência de recebedor;
- Mudança de endereço após a finalização do pedido;
- Informações cadastrais incorretas.
No momento do recebimento, recomendamos que o cliente verifique:
- Integridade da embalagem;
- Quantidade dos produtos;
- Existência de avarias aparentes.
Caso seja identificada qualquer irregularidade, orientamos que a ocorrência seja registrada imediatamente junto à transportadora e comunicada à nossa equipe de atendimento.
Embora trabalhemos para cumprir os prazos estimados, poderão ocorrer atrasos devido a fatores externos, tais como:
- Greves;
- Condições climáticas adversas;
- Restrições logísticas;
- Situações de força maior;
- Problemas operacionais de terceiros.
Nessas situações, manteremos o cliente informado sobre o andamento da entrega.
Em caso de dúvidas sobre a entrega de seu pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento:
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato através dos canais abaixo:
Empresa: Finni Bikini
E-mail: finnibikini@gmail.com
Loja Dirceu
Telefone: (86) 99909-9316
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Telefone: (86) 99482-7500
Avenida Joquei club 2500 Teresina – PI
Política de Troca, Devolução e Reembolso
A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade. Esta Política de Troca, Devolução e Reembolso foi elaborada com base no Código de Defesa do Consumidor e estabelece as condições para solicitações relacionadas aos produtos adquiridos em nossa loja virtual.
Conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente poderá desistir da compra realizada pela internet no prazo de até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto.
Para exercer esse direito, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe de atendimento dentro do prazo legal.
O produto deverá ser devolvido:
- Sem indícios de uso;
- Em sua embalagem original, sempre que possível;
- Com todos os acessórios, manuais e itens que o acompanham.
Após o recebimento e análise do produto, será realizado o reembolso conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Caso o produto apresente defeito de fabricação ou tenha sido entregue com avarias, o cliente deverá comunicar nossa equipe de atendimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
Poderão ser solicitadas informações, fotos ou vídeos para análise da ocorrência.
Após a confirmação do problema, poderão ser oferecidas as seguintes soluções:
- Troca do produto;
- Reparo, quando aplicável;
- Vale-compra;
- Reembolso integral do valor pago.
Quando aplicável, poderão ser realizadas trocas por tamanho, cor ou outro motivo relacionado à preferência do cliente.
As condições para esse tipo de troca incluem:
- Solicitação dentro do prazo de [X] dias corridos após o recebimento;
- Produto sem sinais de uso;
- Etiquetas, lacres e embalagem preservados.
Os custos de frete poderão ser de responsabilidade do cliente, salvo disposição contrária informada pela loja.
A devolução poderá ser recusada caso seja constatado:
- Uso inadequado do produto;
- Danos causados pelo cliente;
- Ausência de acessórios ou itens enviados originalmente;
- Violação de lacres de segurança quando aplicável;
- Solicitação fora dos prazos previstos nesta política.
Nessas situações, o produto poderá ser devolvido ao cliente sem restituição dos valores.
Para solicitar uma troca, devolução ou reembolso, o cliente deverá entrar em contato através dos canais oficiais de atendimento, informando:
- Número do pedido;
- Nome completo;
- Motivo da solicitação;
- Fotos ou evidências, quando necessário.
Após a análise, serão fornecidas as orientações para envio ou coleta do produto.
O reembolso será realizado após o recebimento e aprovação da devolução do produto.
O prazo poderá variar conforme a forma de pagamento utilizada:
Cartão de Crédito
O estorno será solicitado à administradora do cartão e poderá ser visualizado em até duas faturas subsequentes, conforme as regras da operadora.
PIX
O valor será devolvido para a conta de origem ou outra conta indicada pelo titular, em até [X] dias úteis após a aprovação da devolução.
Boleto Bancário
O reembolso será realizado por transferência bancária para conta de titularidade do comprador, em até [X] dias úteis após a aprovação da devolução.
Nos casos de:
- Direito de arrependimento;
- Produto com defeito;
- Produto avariado;
os custos de devolução serão suportados pela loja, conforme previsto na legislação aplicável.
Em caso de dúvidas sobre a entrega de seu pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento:
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato através dos canais abaixo:
Empresa: Finni Bikini
E-mail: finnibikini@gmail.com
Loja Dirceu
Telefone: (86) 99909-9316
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Loja Joquei
Telefone: (86) 99482-7500
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